Chính sách quyền riêng tư

Có hiệu lực từ ngày 15/11/2026. Chính sách này giải thích Sowheart thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn kiểm soát dữ liệu của mình ra sao. Sowheart chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

1. Ai xử lý dữ liệu của bạn

Sowheart do một nhà phát triển độc lập tại Việt Nam vận hành và là bên chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của người chơi. Liên hệ về quyền riêng tư: admin.sowheart@gmail.com, hoặc trong game: Trợ giúp & An toàn → Liên hệ hỗ trợ, chọn loại "Quyền riêng tư".

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: email, tên đăng nhập (nếu có), mật khẩu đã băm (không lưu mật khẩu gốc), giới tính tài khoản, liên kết đăng nhập Google (nếu dùng).
• Ngày sinh: hỏi một lần khi tạo tài khoản, để xác nhận bạn đủ 18 tuổi, và dùng để ghép theo khoảng tuổi ở Cây Ước Nguyện. Ngày sinh không bao giờ hiển thị cho người chơi khác.
• Nhân vật và hồ sơ: tên nhân vật, ngoại hình, nghề nghiệp, sở thích, ảnh hồ sơ bạn tải lên.
• Nơi sống: thành phố, vùng, quốc gia và múi giờ, xác định từ vị trí GPS đã làm tròn (khoảng 1 km). Tọa độ chính xác của thiết bị không được lưu.
• Nội dung bạn gửi: tin nhắn riêng, trò chuyện trên Ghế tình yêu sau khi hai bên đồng ý tìm hiểu, lời ước, thư trong chai, câu trả lời trên Cây Ước Nguyện.
• Quan hệ trong game: bạn bè, người đã chặn, mối duyên, người yêu và vợ chồng trong game, quà đã tặng.
• An toàn: báo cáo bạn gửi hoặc bị gửi, kèm bằng chứng do máy chủ ghi lại (tin nhắn gần đây giữa hai bên); quyết định kiểm duyệt; khiếu nại.
• Hỗ trợ: yêu cầu hỗ trợ, mã tài khoản và nhân vật, phiên bản ứng dụng, nền tảng, mã tương quan (correlation ID). Nhật ký chẩn đoán chỉ được gửi khi bạn đồng ý, và đã được lọc bỏ token, mật khẩu, tọa độ và email.
• Thiết bị và bảo mật: tên thiết bị, trình duyệt/ứng dụng, địa chỉ IP của phiên đăng nhập, thời điểm đăng nhập; lịch sử chấp thuận điều khoản.
• Dữ liệu trò chơi: tiến trình nông trại, vật phẩm, xu, bảng xếp hạng.

Sowheart không hiển thị quảng cáo và không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

3. Dữ liệu khi bạn đăng nhập bằng Google

Khi bạn chọn Tiếp tục với Google, Sowheart chỉ nhận mã tài khoản Google, địa chỉ email và việc Google đã xác minh email đó hay chưa. Chúng tôi chỉ dùng chúng để tạo tài khoản Sowheart và đăng nhập cho bạn. Chúng tôi không đăng gì lên tài khoản Google của bạn, không đọc danh bạ hay bất kỳ dữ liệu Google nào khác, và không bán hay chia sẻ dữ liệu Google của bạn với ai. Khi bạn xóa tài khoản Sowheart, liên kết Google bị xóa theo thời hạn ở mục 6.

4. Mục đích sử dụng

• Cung cấp và vận hành trò chơi, đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị.
• Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Thời tiết thực, giờ địa phương và Đêm hẹn hò theo thành phố.
• Ghép đôi ở Cây Ước Nguyện theo khoảng tuổi và sở thích bạn chọn.
• Bảo đảm an toàn: chống gian lận, xử lý báo cáo, khóa tài khoản vi phạm.
• Hỗ trợ người chơi và khắc phục lỗi.
• Gửi email cần thiết (mã xác minh, đặt lại mật khẩu, kết quả khiếu nại).

Chúng tôi xử lý dữ liệu để thực hiện thỏa thuận cung cấp trò chơi với bạn (Điều khoản sử dụng), theo sự đồng ý của bạn (vị trí, nhật ký chẩn đoán), để bảo đảm an toàn cho người chơi và khi pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân yêu cầu.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

• Dịch vụ bản đồ OpenStreetMap/Nominatim (hoặc nhà cung cấp tương thích): tọa độ đã làm tròn để tìm thành phố.
• Open-Meteo: tọa độ trung tâm thành phố để lấy thời tiết và múi giờ.
• Google: khi bạn chọn đăng nhập bằng Google (xem mục 3).
• Dịch vụ gửi email: địa chỉ email và nội dung thư cần gửi cho bạn.
• Nhà cung cấp máy chủ: dữ liệu trò chơi được lưu trên máy chủ thuê đặt tại Việt Nam.
• Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Người chơi khác chỉ thấy tên nhân vật, ngoại hình, thành phố (nếu hồ sơ đang mở) và những gì bạn chủ động chia sẻ.

6. Thời gian lưu trữ

• Tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ.
• Sau khi xóa tài khoản: tài khoản không thể đăng nhập ngay lập tức; sau 30 ngày, email, tên đăng nhập, mật khẩu, ngày sinh, giới tính, liên kết Google, phiên đăng nhập, ảnh hồ sơ và nơi sống được xóa vĩnh viễn. Các bản ghi chung với người khác (lịch sử ghép đôi, báo cáo, tin nhắn đã gửi) chỉ còn gắn với mã ẩn danh.
• Yêu cầu hỗ trợ: 365 ngày sau lần cập nhật cuối khi đã đóng.
• Bản sao dữ liệu cá nhân: tải được trong 48 giờ.
• Nhật ký máy chủ: tối đa 31 ngày.
• Báo cáo và quyết định kiểm duyệt: trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại, ngăn người vi phạm quay lại và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền; sau khi tài khoản bị xóa, chúng chỉ còn gắn với mã ẩn danh.

7. Quyền của bạn

Trong mục Tài khoản, bạn có thể:

• xem và đăng xuất các thiết bị đang đăng nhập;
• yêu cầu tải bản sao dữ liệu cá nhân (JSON);
• xóa nơi sống đã lưu (trò chơi sẽ yêu cầu GPS lại trước khi chơi);
• tắt hồ sơ, chặn người chơi khác;
• xóa tài khoản.

Nếu không vào được game, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email tại sowheart.com/delete-account.

Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa (ví dụ ngày sinh nhập nhầm), rút lại sự đồng ý và khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Liên hệ hỗ trợ (loại "Quyền riêng tư") hoặc email admin.sowheart@gmail.com.

8. Bảo mật

Mật khẩu được băm bằng bcrypt, kết nối được mã hóa, token đăng nhập có thời hạn ngắn và có thể thu hồi. Nhân viên chỉ xem bằng chứng báo cáo hoặc nhật ký chẩn đoán khi cần xử lý, và mọi lần xem đều được ghi nhật ký quản trị.

9. Người dưới 18 tuổi

Sowheart chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Không thể tạo tài khoản nếu ngày sinh cho thấy bạn chưa đủ 18 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu biết một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ khóa và xóa tài khoản đó. Nếu nghi ngờ ai đó chưa đủ tuổi, hãy báo cáo trong game hoặc gửi email cho chúng tôi.

10. Thay đổi chính sách

Mỗi phiên bản có số phiên bản và ngày hiệu lực. Khi chính sách thay đổi, bạn sẽ được yêu cầu đọc và đồng ý với phiên bản mới trước khi tiếp tục chơi.

Chính sách quyền riêng tư · 2026-11-15